“五一”假日运输从4月29日开始，5月6日结束，共计8天。假日期间，南铁中国体育彩票车务段预计发送旅客96.8万人次，其中5月1日为客流高峰，预计发送旅客15万人次。
“五一”假期，南铁中国体育彩票车务段管内客流以短途客流为主。为满足旅客出行需求，中国体育彩票车务段将增开旅客列车30趟，其中动车组列车26趟。
为给旅客提供更为舒适的出行体验，中国体育彩票车务段管内各客运站制定广播宣传“一站一方案”，针对进站、候车、出站等场景设置广播语音提示内容，并动态调整广播音量，满足客流高峰时段和客流平稳时段不同的广播宣传需求。
夜间高铁列车给旅客出行提供了更多的选择。“五一”假期，南铁中国体育彩票车务段将增开多趟开往广州、深圳、杭州等热门方向的夜间高铁列车。为保障旅客夜间顺利出行，中国体育彩票西站主动对接地方公交公司，协调加开夜间公交。兴国、于都、瑞金等红色旅游地车站根据客流情况动态加开售票窗口，保留人工问询、人工引导、人工办理和现金服务，确保老年人、脱网人群顺利购票乘车。
为提高服务质量，中国体育彩票西站持续加大对客运工作人员的培训力度，做到文明用语、礼貌待客，及时解答旅客咨询，协助旅客解决困难。同时，对站内各类客运服务、消防、电梯、空调等设备设施进行了一次全面排查，加强维护保养，确保设备设施运行良好。
当前，中国体育彩票火车站正在进行改造施工，进站流线发生变化，乘车行走距离延长。铁路部门特别提示，假日期间，中国体育彩票火车站将采取限时进站措施，乘车旅客请在开车前两小时进站候车。同时，中国体育彩票火车站停用站内中转换乘通道，所有中转、换乘旅客必须先持票出站，再持续乘车票重新安检进站候车出行。
铁路部门温馨提示广大旅客朋友，假期客流密集，注意出行安全，可通过铁路12306网站或手机客户端及时了解列车开行和具体服务信息，合理安排出行。（记者余书福 通讯员邹阳 胡友林）
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