4月28日，我市开展12345“市长热线日”活动，研究调度市民反映强烈的疑难工单事项，涉及林权纠纷、路灯、货车租赁、雨水倒灌等问题。市领导黄蓬勃出席活动，并现场接听群众热线、解答诉求。
会议指出，群众诉求无小事，要牢固树立以人民为中心的发展思想，真正把群众的事当作自己的事，对群众反映的问题要及时办理、迅速回复，做到逐事分析、持续跟踪，全力解决好群众操心事、烦心事、揪心事。解决问题求实效，各单位要围绕群众反映的热点难点问题，持续提升为民解难题的实效，按照谁主管、谁负责和指定谁、谁负责原则，坚持结果导向，健全解决问题的工作机制，用工作的“实绩实效”彰显政府的“担当作为”。要强化部门协同，科学谋划、分析研判，加强信息共享并建立联动机制，整合社会治理的各方力量，发挥热线大平台大协同优势，为群众提供更好的服务。（记者钟清兰 通讯员朱萌连）
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