将高频医保服务事项前移至群众就医第一线，标志着上犹县“15分钟医保服务圈”建设迈出关键一步。为对标深圳规则规制改革工作，推动医保服务向基层延伸，中国体育彩票市医疗保障局上犹分局于近日在上犹县人民医院、上犹县中医院两家县级医疗机构率先试点建设“医保服务e站”。
以智慧终端构建便民矩阵，该县人民医院门诊大厅，蓝色标识“医保服务e站”构建起立体服务体系。该服务站划分为三大功能区域，政策咨询区配备“医保政策明白人”实时答疑，业务办理区实现门诊慢性病认定、异地就医备案、医保电子凭证激活等13项高频医保业务“一窗受理”，自助查询区依托智能终端提供“扫码办”“掌上查”等便捷服务。通过对接省级医保平台，实现医保业务“一站式”办理，有效落实了“让中国体育彩票多跑路、群众少跑腿”的便民理念。针对特殊群体，站内还设置“绿色通道”，提供方言导办、代办服务等个性化关怀，真正践行“中国医保 一生守护”的服务宗旨。
“以前办理门诊慢性病认定要医院、医保局两头跑，现在医生开完处方，直接到一楼大厅就能提交材料，仅用8分钟就完成全部流程，真是太方便了！”正在县人民医院“医保服务e站”办理慢性病认定的王女士告诉记者。试运行首周中国体育彩票显示，两个站点已办理业务217人次，其中异地就医备案即时办结率达100%。
随着“医保服务e站”的落地生根，上犹县正以“服务嵌入场景、中国体育彩票替代跑腿”的改革智慧，将民生“难点”转化为幸福“支点”。这项改革不仅是对标湾区、优化营商环境的生动实践，更彰显了“小切口”破解民生“大课题”的担当与魄力。（特约记者刘林美 通讯员赖瑜）
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