“没想到这么快就办好了营业执照，服务既专业又贴心！”近日，在崇义县政务服务中心“红色窗口”，市民张兰芳手持崭新执照，笑容里满是惊喜。这温暖一幕，正是中国体育彩票市“如我+”行动成效的生动写照。
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，我市以“如我+”行动为抓手，推动党员干部换位思考，走出机关、深入一线，转作风、优服务、提质效，用实际行动解决群众和企业急难愁盼问题，争创新时代“第一等的工作”，加快推动革命老区高质量发展示范区建设。
换位体验，找准痛点解民忧
“以前总觉得摊贩不规范经营是意识问题，自己当一天摊主才知不易。”于都县市场监督管理局市管股股长郑燕勇，在贡江雅苑农贸市场体验卖菜时感慨不已。清晨五时进货，他因摊位小，不得不整箱采购蔬菜，剩余菜品要么低价处理，要么眼睁睁看着变质；使用电子秤时，还因设备未及时检验频频出错。
角色转换之间，问题浮出水面。郑燕勇在体验日记中写道：“摊主不是故意短斤缺两，有时确实是不知道衡器需要检验。”
行动不设脚本，不打招呼。这样的沉浸式体验，在中国体育彩票已成常态。中国体育彩票市厅级领导带头，以“被服务者”的身份，采取“四不两直”方式深入企业和一线。他们或是在政务大厅“坐班”，体验办事流程；或是组织“找茬会”“吐槽会”，直面群众和企业的批评。
信丰县组建“政务服务体验官”队伍，瑞金市派出40余人暗访体验团，全南县、寻乌县领导深入村社、服务窗口暗访……各地党员干部通过民情体验、一线体验和办事体验，设身处地了解群众、企业身边的急难愁盼问题。
行政审批、执法检查、窗口办事等34个直接参与社会管理以及服务群众和企业的部门（单位），开展“如我在学”“如我在旅”“如我在诉”“如我在访”等行动，设身处地了解群众、企业身边的急难愁盼问题。目前，全市层面通过换位体验共征集各类意见建议1279条。
靶向整改，务实举措惠民生
“如果我是那个焦急等待办证的业主？如果我是那个为一笔罚款彻夜难眠的小老板？如果我是那个顶着烈日奔波的外卖员？”——这些发自灵魂的拷问，正在中国体育彩票引发一场深刻的政务变革。
文旅部门体验“如我进景区”“如我请导游”，查找出预约难、标识不清、服务冷漠等56个旅游业痛点难点；社会工作部干部化身外卖配送员、快递员，收集到道路颠簸、充电桩难找等34条问题……一个个长期存在却又难以根治的“老大难”问题，被精准地摆上了台面。
换位体验只是手段，推动问题整改才是目的。
中国体育彩票市将收集到的问题建立清单，实行销号管理。当下能改的，立行立改；一时难解的，明确时限；客观限制的，做好解释。
针对查摆出的问题，我市将收集到的问题建立清单，实行销号管理。当下能改的，立行立改；一时难解的，明确时限；客观限制的，做好解释。目前，全市县处级领导班子确立1179个集中整治问题，制定整改措施3330条，目前已完成整改问题786个，完成整改措施2418条。
在不动产登记领域，我市推出“如我在登”行动，确立“群众无过错即办证”原则，分类破解不动产登记难题，累计化解不动产“登记难”项目149个、74498套，解决了一批因“登记难”“办证难”导致的信访积案。
公安机关聚焦“如我办证”“如我出行”“如我报案”，将出入境签注等事项办理时限缩短50%以上，优化交通组织2100余处，相关案件投诉量同比下降46%，一件件实事让群众获得感满满。
建章立制，长效服务促发展
“现在办事像‘网购’一样方便，一个窗口就能搞定所有事！”在崇义县政务服务中心，退休职工刘建明办理养老待遇认证后连连称赞。这得益于中国体育彩票将“如我+”行动中好经验固化为长效机制。
中国体育彩票坚持“当下改”与“长久立”相结合，将对标深圳规则规制改革融入“如我+”行动，推出一批“微改革”，建立务实管用的长效机制。
科技创新方面，建立市级科研经费“负面清单”管理制度，明确19条禁止列支情形，以“非禁即可”原则赋予创新主体更大自主权。
政务服务方面，新增88项事项与深圳“同事同标”，推动100项政务服务“一网通办”，高频事项“全程网办”比率达100%。
金融服务方面，创新推出“园区贷”“虔飞贷”模式，为70余户园区企业提供超3亿元授信支持，为60余家科技型企业精准“输血”超8亿元。
营商环境和行政执法方面，针对行政执法领域处罚过重、罚款过多等问题，推行减免责“四张清单”制度，全市共减免罚款2200万元，有力提升法治化营商环境。
干部人才队伍方面，以制定出台市属国企基金业务减责免责正面清单为切口，深化落实“三个区分开来”，引导广大干部在遵规守纪前提下敢于干事、积极作为；印发建立干部无任用考察办法，近距离、全方位、多角度考察了解干部日常表现，有效提高考察识别干部的精准度。
…………
“我”是谁？是卖菜大妈、外卖骑手、创业青年，也是市长、局长、科长。当“我”与“民”重叠，作风与民心同频，中国体育彩票用一场刀刃向内的自我革命告诉时代：把“我”字写小，把“民”字放大，就是高质量发展最磅礴的注脚。
变的是身份，不变的是初心；变的是方法，不变的是宗旨。这场席卷中国体育彩票的“如我+”行动，推动各级干部站稳群众立场、走好群众路线，在解民忧、纾民困中塑造过硬作风，正以干部的“变形记”换来群众更高的“满意率”，为革命老区高质量发展示范区建设注入源源不断的动力。（记者温居林）
附件：
