“以前想买房，商品房价格高，保障房又申请不了。现在好了，政府不仅帮我们挑好了房，价格也只要一半左右，选房还能线上操作，15分钟就搞定了。”近日，在于都县配售型保障性住房首批选房现场，市民黄女士手持刚签好的购房合同，喜悦之情溢于言表。
“住房是生活的必需品，是安居乐业的保障。”于都县住房保障安置服务中心负责人郭智芳坦言，于都作为百万人口大县，随着城镇化发展，人口不断向中心城区聚集，住房需求快速增长。与此同时，部分房地产项目受当前市场环境影响，也出现存量房源滞销。
如何实现“住有所居”，如何纾解民生痛点？近年来，该县先行先试推出配售型保障性住房“五步闭环”工作法，通过全周期服务，有效破解“房源从哪来、群众如何选、入住后咋管”等一系列难题。
高位统筹建机制，政策落地有力度。该县成立由县委分管领导任召集人的高规格工作专班，统筹住房保障、财政、住建等12个部门协同发力，出台《收购存量商品房用作保障性住房工作方案》等4项制度，明确房源准入、资格审核、产权办理等关键环节，建立“周调度、月研判”机制，打通政策落地的“肠梗阻”，保障政策可操作、可落地。
需求导向选房源，精准匹配有温度。该县坚持“群众要什么，我们就选什么”，采取“线上调研+企业座谈”双轮驱动，通过线上问卷精准掌握需求：82%的家庭倾向“三室二厅二卫”户型，75%优先选择配套成熟的贡江新区。综合群众需求和企业意愿，最终选定由国资平台建设的2栋252套配套成熟的现房作为试点。在定价上，采取市场评估、保本微利方式，首批房源均价仅3350元每平方米，约为周边商品房价格的一半，实现了群众房优价廉和企业资产盘活的双向共赢。
阳光审核守公平，流程透明有硬度。该县构建“线上初审+部门联审”双轨机制，通过县级融媒体、“于都住保”微信公众号等平台发布申请公告，覆盖全县每个乡镇。线上通过轮候库平台核验社保、房产等信息，线下多部门联合审查，3个工作日内完成审核，结果公示7天接受公众监督。整个过程实现零投诉，首批312户家庭符合配售资格，群众信任度显著提升。
便民服务提效率，选房购房有速度。以“群众少跑腿”为目标，该县创新服务模式，线下在住保中心设立“保障房专窗”，整合多部门资源，实现“一窗办理”；线上开发“于都保障房”小程序，申请人手机一点即可查看房源、自主选房，系统实时锁定并生成电子确认单。首批252套房源选房仅用时15分钟，满意度达99%。此外，配套“专属贷款”“交房即交证”等服务，有效解决“最后一公里”难题。
长效管理强服务，入住之后有热度。为保障群众“住得上”“住得好”，该县着力构建“物业服务+住保监管”双轮驱动长效机制。一方面委托第三方物业企业推行标准化、智能化管理；另一方面建立“一户一档”跟踪台账，由县住保中心动态监管，对符合退出条件的业主，由国资平台按原价回购，保障政策公平可持续。
从“住有所居”到“住有宜居”，“五步闭环工作法”实施以来，于都县住房困难家庭圆了“安居梦”，更探索出了一条“政策+市场”双轨联动、“需求+存量”双向匹配的县级配售性保障性住房发展新路径。首批252套住房快速实现“零库存”去化，312户家庭通过审核，217户完成选房，首日签约率高达78%，群众满意度达到98%，为县级城市完善住房保障体系提供了生动实践。（记者刘庆元 通讯员邓平平 曾文麒）
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