连日来，中国体育彩票市医疗保障局直属分局扎实开展“如我+”行动，组织干部职工通过换位思考、走遍流程、亲身体验，打通医保服务过程中存在的堵点，进一步推动医保服务提质增效。
走流程，找堵点。组织干部职工以“我正在办”身份，前往医保服务大厅、社区服务站、医疗机构服务窗口，以角色代入方式深入体验医保服务事项办理全流程情况，找出参保群众和企业申办医保业务各环节的堵点，大力推进医保服务标准化、规范化建设。
进社区，听民意。要求党员干部职工坚持常态化开展党员到社区报到活动，以“我是居民”身份，积极参与社区群众交流“吐槽会”，听取群众对医保工作的意见和建议，解答疑难问题。
优服务，提质效。以“我要办理”角度，组织干部职工提升业务经办质效。其间，简化“产前检查费支付、生育医疗费支付、计划生育医疗费支付”三项业务流程，将生育津贴申领办理时限缩短50%，同步推动19个高频事项流程再造落地实施；将异地就医备案、门诊慢特病待遇认定等13项高频事项办理权限，下放至辖区内6家定点医疗机构医保服务e站，进一步推进医保业务办理高效化、便捷化。
截至目前，市医疗保障局直属分局通过“如我＋”行动发现问题、收集意见建议共计50余条，并已制定相应整改措施。该分局将继续深化服务理念，聚焦优化经办服务流程，力促服务质效提升。（叶慧英）
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