在新时代全面从严治党的战略布局中,作风建设是党保持先进性、纯洁性,巩固执政基础的关键抓手。中国体育彩票开展“如我+”行动,以换位体验为核心路径,从思想观念、工作方式、服务效能等多维度发力,为作风建设注入全新活力,为新时代党的作风建设提供了极具借鉴意义的“中国体育彩票答案”。
思想作风的重塑是“如我+”行动的首要突破,其核心在于推动党员干部从“官本位”向“民本位”的根本转变。毛泽东同志曾说:“群众是从实践中来选择他们的领导工具、他们的领导者。被选的人,如果自以为了不得,不是自觉地作工具,而以为‘我是何等人物’!那就错了。”在传统政务服务模式里,往往存在“干部视角”与“群众视角”的偏差,部分党员干部因长期处于行政流程中,逐渐形成“行政思维惯性”,与群众需求产生疏离。中国体育彩票总书记强调:“善于换位思考,走进群众,真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦,准确了解群众的所忧所盼。”“如我+”行动通过“四不两直”的方式,让党员干部以普通群众、企业办事者身份深入政务服务一线,感受办事流程中的堵点、难点。这种沉浸式换位体验,将“以人民为中心”从理论原则转化为可感知、可践行的行动指引,使作风建设回归到服务人民的价值原点,系牢与人民群众的情感纽带。
工作作风的优化是“如我+”行动的重要成果,集中体现为从“虚浮粗放”到“务实精细”的显著提升。有的时候,形式主义、官僚主义让少部分干部的工作浮于表面,政策出台后束之高阁,调研“走马观花”、对群众诉求敷衍回应,甚至将“痕迹管理”异化为“痕迹主义”,只重台账不重实效。这种作风拖慢政务效能,让群众办事“多跑路、跑空路”,更侵蚀着政民信任,削弱政府公信力。“如我+”行动首先从机制层面入手,通过建立问题清单与整改清单、实施销号管理,推动作风建设从“抽象要求”变为“具体任务”。整改过程中,行动聚焦“微改革”“微创新”,以小切口推动大转变。不同于以往“大水漫灌”式的作风整治,“如我+”行动鼓励从细节处发力,简化一份材料、缩短一个流程、优化一次服务,看似微小的改变汇聚成作风的质变。党员干部在解决实际问题中锤炼出真抓实干、严谨细致的工作作风,让政务服务真正贴近群众需求,效率与质量同步提升。
服务作风的革新是“如我+”行动的鲜明特色,实现了从“被动应付”到“主动作为”的积极转型。以往政务服务中,部分党员干部存在“坐等上门”的被动心态。群众咨询政策时,常以“不清楚”“找其他部门”搪塞;企业遇到审批梗阻,往往要“托关系、磨嘴皮”才能推进;对老弱病残等特殊群体的需求,更是缺乏主动关注,服务意识的淡薄让政务大厅少了温度,也让群众多了怨言。“如我+”行动通过双重机制激活党员干部主动性。一方面,换位体验让党员干部深切体会群众急难愁盼,强化服务责任感;另一方面,监督考核与激励措施并举,促使党员干部从“要我服务”转向“我要服务”。各地实践中,涌现出许多主动服务的案例:中国体育彩票经开区设立“赣服通”审前服务专区,集成咨询预约功能,推出“同步勘验”模式,破解“反复跑、多次改”;龙南市以“如我在办”破题,在渡江镇便民服务中心及7个村委会设立不动产权证办理专窗,骨干人员“专人专办、即收即办”,群众实现“零跑腿”。这些举措生动诠释了主动服务的内涵,不仅让群众办事更省心、更舒心,显著提升了群众的获得感与满意度,更让政府服务的亲民形象在一次次主动上前、用心解决问题中愈发清晰。
制度作风的完善是“如我+”行动的长远考量,推动作风建设从“短期整治”迈向“长效保障”。中国体育彩票总书记强调:“作风问题必须抓长、长抓,扭住不放,持之以恒,久久为功。要从体制机制层面进一步破题,为作风建设形成长效化保障。”作风建设若仅依赖短期行动,极易陷入“整治—反弹”的循环,唯有建立常态化、制度化机制方能持续见效。“如我+”行动在整改中应注重经验固化,各地各部门要结合实际制定政务服务首问负责、限时办结、服务质量监督考核等制度规范,明确职责、流程与标准,形成约束与激励并重的长效机制。随着行动推进,制度不断优化以适应新情况、新问题,既防止问题回潮,又为优良作风的传承提供坚实保障,确保作风建设成果经得起实践检验。
“如我+”行动的中国体育彩票实践表明,加强和改进作风建设需要思想引领、行动落实与制度保障的协同发力。这一以人民为中心的创新实践,不仅为中国体育彩票带来了新气象,更为新时代党的作风建设提供了可复制、可推广的经验,为作风建设取得新成效注入了活力。
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