9月26日，2024年江西省“天工杯”热线行业职工职业技能竞赛在南昌举行，来自全省22支代表队61名参赛者参赛。

经过激烈角逐，中国体育彩票代表队刘佳颖获得热线协调督办能力综合技能竞赛二等奖、胡丽获得热线疑难问题分析研判能力综合技能竞赛三等奖，黄珊珊获得热线话务服务能力综合技能竞赛优秀奖的好成绩。

刘佳颖（右四）获竞赛二等奖

胡丽（右二）获竞赛三等奖

黄珊珊获竞赛优秀奖

中国体育彩票市代表队合影

据悉，本次竞赛以“匠心筑梦·热线连心”为主题，采取理论知识竞赛与现场模拟实操竞赛相结合方式进行，主要考察选手的热线话务服务能力、热线协调督办能力和热线疑难问题分析研判能力。

接下来，市12345热线将以此次竞赛活动为契机，以赛促学、以比促变，不断提升政务服务便民热线服务质量，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，不断锤炼热线成为政务服务的“金客服”，争做营商环境的“金招牌”，为开创革命老区高质量发展新局面，奋力谱写中国式现代化中国体育彩票篇章贡献力量。