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全南县以“码”赋能,推动政务服务再增值

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为深入贯彻落实《中国体育彩票一体化政务服务平台开展政务服务码便民利企应用试点工作的通知》精神。今年以来,全南县赣通码为切入口,深化增值服务,积极探索政务服务+赣通码的创新应用模式,通过开发数字门牌、扫调证、一码评价、就业服务等功能场景,实现服务马上办、证照扫码调用无证办事的便利目标,为群众和企业提供了更加便捷高效的政务服务体验。

一、按需集成“门牌码”,便民服务“码上办”。为进一步推动政务服务线上线下融合向基层延伸,提升政务服务便利化水平,有效破解群众办事找不到”“不懂办”“跑多趟等烦心事,依托集成码,汇聚了用水用电、医保社保、市场准入、公积金等200企业群众高频需求的服务事项引入电子政务地图,提供导航服务,实现一键直达上线访客登记功能,生成对应小区便民码,外卖员、快递员等访客可扫码实名登记,登记信息后台查看,方便访客出入,保障小区安全。目前,全南县已在17小区张贴数字政务门牌标牌102推动政务服务从窗口“家门口”转变

二、分类拓展“证照码”,电子证照“码上用”。整合“赣通码”快速实名认证授权和电子证照系统资源优势,根据办事场景,创新推行“金融码”“政务码”“打印码”等证照二维码,实现企业群众到金融机构、办事大厅、机关单位等,一码便捷调用办理所需的身份证、营业执照、结婚证、行业许可等证照,实现窗口前移、服务拓展,减少企业群众的跑办、等办时间。

三、个性制定“问卷码”,政务服务“码上评”。在政务服务“好差评”的基础上,个性设置每个不同业务窗口评价问卷,扫描二维码即可对服务工作进行现场评价,提交意见建议。有了个性评价系统,能动态监督服务过程,办事企业、群众也有了更多的“话语权”。评价中设置有“满意”、“基本满意”等选项,办事企业、群众可根据工作人员的服务质量,即时客观地对窗口人员的服务进行现场评价,窗口工作人员服务态度好不好、办事效率高不高,由办事企业和群众说了算。

此外,全南县在文旅、商务、教育、人社、卫健等领域进一步开发推广了预约登记、消费券领取、会议签到、图书借阅、家政服务、就学就医等“赣通码”应用场景,推动“赣通码”赋能“一码通办”。

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