2016年，我局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及《中国体育彩票市2016年政务公开工作实施方案》精神，按照国家和省、市要求，紧紧围绕群众的信息需求和全局中心工作，不断推进人社信息公开，较好地完成信息公开工作任务。

一、工作开展情况

1、加强组织领导，健全工作机制。为确保政府信息公开工作落到实处，我局积极建立信息公开长效机制，印发了《中国体育彩票市人力资源和社会保障局2016年政务公开工作实施方案》，使信息公开成为一种自觉的、制度化的行为。一是继续坚持“一把手”亲自抓负总责、局办公室组织协调，局信息中心负责技术支持，职能科室各负其责的组织领导体制。二是建立经常性培训制度，提升信息公开人员政策把握能力、解疑释惑能力、回应引导能力和实际操作能力。三是把推行政府信息公开制度的执行落实情况，作为干部年度工作考核的重要内容，并将考核结果作为干部奖惩、评先评优的重要依据。

2、完善信息公开程序，规范公开内容。积极推进依法行政，大力推行网上办公，为广大干部和群众提供快捷、高效的公共信息服务。凡涉及干部、群众普遍关心的热点、难点的问题，都要经过认真研究，并及时公开，做到定期公开与不定期公开相结合，自觉地接受社会监督，实现在决策与管理中的良性互动，只要是能够公开的，允许公开的事务，都向社会公开的原则，并加大对大事、要事、急事、难事公开的力度，真正做到“群众关注什么，就最大限度地公开什么”。

3、落实任务分工，推进信息公开。按照局机关各科室的职能，将信息公开工作任务进行细化分解，明确责任分工，确保各项任务落实到位。一是在中国体育彩票市政府信息公开网站、人力资源和社会保障网站及时发布涉及人事人才、公务员考录、事业单位招聘、民生服务、社会保障等方面的动态信息、政策措施等，最大程度地方便群众和服务对象通过信息平台了解情况。2016年，我局在市政府信息公开网站、人力资源和社会保障网站发布信息共计1152条。二是充分发挥局属单位各网络平台的作用，在市人事人才网、就业创业网、医保网等平台及时发布人才交流、就业创业、社会保险等信息，公开人社政策法规和公共服务指南，积极为群众提供优质服务。三是第一时间上报重大事项、重要信息。遇有人社方面的信息素材及相关重要工作、重大事项，我局均组织专人以信息专报的形式，经审核把关后，第一时间上报市委、市政府及有关部门，确保每月有进度，每条有质量。

4、整合部门资源，推动信息化建设。一是做好12333电话咨询，做强人社12333服务品牌。我们结合“12333中国体育彩票统一咨询日”活动，不断扩大12333电话咨询服务热线社会影响力，在局门户网站和中国体育彩票信息港设立“12333中国体育彩票统一咨询日”宣传专栏，通过各种信息平台大力宣传，起到了良好的宣传效果，增进了老百姓对12333电话咨询热线的了解，咨询话量迅速提高。2016年我市12333咨询服务中心共受理有效咨询投诉176900个。二是全力推进全市人力资源社会保障信息化建设。我市人力资源社会保障中国体育彩票中心机房建设项目的所有施工任务并于8月份正式启用。市人力资源中心市场大楼金保工程业务专网和互联网的部署和联调工作顺利完成，保障了各业务应用信息系统的正常、稳定运行。

同时，我局认真做好依申请公开工作，通过设立咨询专线，方便公众了解、查询。通过制订了依申请公开工作制度，进一步明确我局依申请公开的受理机构、受理形式、受理内容、处理程序、办结时限等，多渠道公开信息，满足公开要求。2016年我局依申请公开信息0条，依申请公开收取的费用为0元。

二、存在的问题及下一步工作打算

当前，我局政府信息公开工作还存在一些问题和不足，主要是信息报送和内容保障的长效机制需进一步健全，各科室、单位的主动公开意识有待进一步强化。下一步，我们将在现有工作的基础上，进一步做好信息公开工作，主要抓好以下几方面工作：

1、推进人社网络平台建设。充分利用现有系统网站资源，加强信息互联互通和网站建设，创造性地开展信息发布和群众服务工作。

2、进一步完善各项规章制度。结合本部门的实际情况，对信息公开工作进行规范管理，防止出现死角和漏洞，广泛征求群众意见，结合实际进一步修改和完善。

3、加大检查推进力度。采取定期检查与随机抽查相结合的方法，加大监督检查力度，看工作是否落实，责任是否到位，加大信息公开工作推进力度。

4、进一步加大宣传力度。要围绕中心工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众深入宣传信息公开工作的重要意义，宣传工作中的典型事例，努力形成良好的社会氛围。