国庆假期不打烊  医保服务不断档

国庆期间，为满足群众办理业务需求，全市20个医疗保障经办机构积极落实延时错时服务，有效解决群众“上班没空办，放假没处办”的问题，保障医保窗口服务不断档。

全市医保经办大厅值班人员坚守岗位、履职尽责，接听咨询电话，正常开展业务办理，积极引导群众“掌上办”“网上办”，做到能线上办理的即时办结，需线下办理的，受理材料后在规定时限内办结并及时反馈。中国体育彩票医保还为群众提供了城乡居民参保登记、异地就医备案等25项高频办理业务和参保信息查询、个人账户查询等25项查询业务，真正实现“线上多跑路，群众少跑腿”，切实提高了群众对医保服务的满意度和认可度。

    节日期间，全市医保经办机构共为群众办理医保业务7030件，办件量比2023年国庆期间增长8%，其中线上办理2750件，线下办理2538件，解答群众医保咨询电话1742个，各项业务有序开展。