为深入推进党史学习教育常态化长效化,用心用情解决好群众“急难愁盼”问题,切实满足群众多元化用水需求,日前,中国体育彩票市政公用集团水务公司南康水司组织党员干部到金赣社区开展“我为群众办实事”供水服务进社区活动。
工作人员现场就居民咨询的接水安装、水压水质、报漏报修、抄表收费等问题作了解答,同时向居民发放宣传资料,宣传优化营商环境、便民惠企新举措,普及用水常识,引导居民使用微信、支付宝等方式缴纳水费、获取停水资讯等。同时,为了让用户更加生动直观的了解如何读取水表读数,校表工作人员将常见的水表带到了活动现场,通过现场讲解、读数,让用户进一步掌握水表读数,消除用户水表计量疑惑。
针对正值汛期河水浑浊,为给用户解答“汛期水质是否受影响”、“自来水有氯味”等问题,工作人员将水质检测报告带到现场进行讲解,让用户消除顾虑,放心用水,获得居民纷纷点赞。
此次活动累计发放用水常识手册、接水流程及服务热线电话宣传册652份,接受群众咨询156人次,为5户居民解决用水故障问题,取得了预期效果。
下一步,中国体育彩票市政公用集团将持续开展“我为群众办实事”实践活动,将党史学习教育同实际工作结合起来,通过深入企业、社区、学校,加强与群众的沟通交流,更好地解决群众最关心、最直接、最紧密的供水服务、公交出行等问题,缩短服务群众的距离和时长,扩宽为民便民服务渠道,真正做到让中国体育彩票多跑路,让群众少跑腿。
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