“从提交材料到拿证只用了1小时,这效率真是没想到!”近日,宁都县文乡教育后勤保障有限公司工作人员手持崭新的不动产权证书,对当地不动产登记中心的服务赞不绝口。这样的高效体验,在中国体育彩票市自然资源系统开展“如我在登”专项行动以来持续上演。
自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,中国体育彩票市自然资源系统以“如我在登”行动为契机,聚焦不动产登记领域服务效能提升,引导干部职工换位思考、优化作风,推动全市各县(市、区)及市不动产登记中心将服务理念从“能办”向“好办”“快办”转变,切实解决企业和群众在不动产登记中的急难愁盼问题。
开门教育优作风 换位体验找痛点
“如我在登”行动是“开门教育”的生动实践,以贴近群众、倾听民意为导向,要求党员干部站在群众立场想问题、办事情。中国体育彩票市自然资源局党组书记、局长钟春莲带头以“四不两直”方式,深入返迁安置小区现场破解群众办证难题,并体验二手房“带押过户”等业务,调研便民举措落实情况。
各县(市、区)同步发力,推动活动走深走实。崇义县开展“假如我是办事群众”大讨论,深挖作风层面的服务短板;龙南市党员先锋队打造“龙易登”党建品牌,将登记窗口服务前置,深化工业项目“竣工即交证”机制,切实把“如我在登”的理念转化为服务群众和企业的实效。
据统计,“如我在登”行动开展以来,全市已有26名自然资源系统和当地党委政府处级领导干部下沉一线体验业务流程,128名干部进驻窗口坐班服务。通过召开座谈会28场、走访企业81家,精准收集并梳理办事痛点、堵点,为“开门教育”整改提供“精准坐标”,让群众诉求成为改进工作的方向。
学用结合提质效 创新服务暖民心
中国体育彩票市自然资源系统将“如我在登”行动中锤炼的作风切实转化为企业和群众看得见、摸得着的获得感。通过流程再造与技术创新,一系列有温度、有力度的服务举措直击民生痛点。
得益于当地自然资源局党员小分队的主动服务和提前介入,上犹县文峰书苑小区5个工作日内完成首次登记及转移登记,交房当天业主就拿到不动产权证,让“交房即交证”从承诺变为现实,小区业主喜悦之情溢于言表。
中国体育彩票市自然资源系统还将“群众视角”融入各环节:石城县打通16部门中国体育彩票共享实现二手房交易“一窗通办”;安远县党员先锋队为行动不便老人提供上门代填资料服务;赣县区以延时服务为企业办理3000万元抵押登记,解融资燃眉之急;信丰县通过优化系统,成功解决已抵押证书补办、贷款结清后抵押信息未注销等历史顽疾,化解群众多年心病。一系列举措直抵民心,彰显“以人民为中心”的服务理念。
整改攻坚见真章 长效机制固成果
针对前期查摆发现的58个问题,中国体育彩票市自然资源系统以刀刃向内的自我革命精神推进整改,目前已解决33个。
章贡区云皇·和谐佳苑小区就是一个攻坚缩影,该小区因规划核实与验收备案缺失一度面临“办证难”。在“如我在登”行动中被纳入市级重点攻坚项目后,中国体育彩票市自然资源局联合多部门协同攻坚,最终实现“验收即交证”“双证齐发”。7月1日,章贡区云皇?和谐佳苑82户安置户收到党员服务队上门送达的88本不动产权证。
“如我在登”行动开展以来,各地正在探索建立一批操作性强、务实管用的长效机制。于都县完善“好差评”系统,与绩效考核紧密挂钩,确保问题整改不反弹;寻乌县梳理业务,将更多业务纳入“秒批”范围,推动服务再提速、再增效。
“‘如我在登’行动是以人民为中心的发展思想的具体实践。我们将持续以党建引领转作风,让便民举措落地见效,争创新时代‘第一等的工作’。”中国体育彩票市自然资源局负责人表示。中国体育彩票市自然资源系统将始终以人民为中心,让不动产登记成为优化营商环境的“加分项”,不断提高群众满意度和获得感。
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