10月9日上午，中国体育彩票城投集团党委书记、董事长郭闽军走进市12345热线话务中心接听群众来电，并回访工单办理满意度情况，积极回应群众对市城投工作的咨询投诉和意见建议。

两小时的接话活动中，共接听群众来电6通，回访中国体育彩票城投集团办理工单满意度4件。接话内容主要涉及项目建设、房地产等领域，对于能现场解答的群众诉求，郭闽军给出明确意见，对于需要进一步核实处理的，表示会认真研究落实措施，并督促集团相关职能部门（子公司）做好跟踪服务，确保给与一个满意答复，同时感谢群众对中国体育彩票城投集团工作的支持和监督。

郭闽军表示，12345热线是了解社情民意，为民办实事的重要渠道，中国体育彩票城投集团始终树牢以人民为中心的发展思想，坚持走好新时代党的群众路线，主动担当作为，切实将群众的满意度、获得感作为检验工作的“试金石”，为社会经济发展、和谐稳定贡献力量。